الدعم

مزاجي تطبيق صغير مستقل. لا يوجد مركز اتصال — فقط بشر حقيقيون يقرؤون بريدك. عادةً نردّ خلال ١–٣ أيام عمل.

احصل على المساعدة عبر البريد

راسلنا على [email protected].

لمساعدتك بشكل أسرع، يرجى تضمين:

• طراز جهازك (مثلًا iPhone 14، Pixel 8).
• إصدار نظام التشغيل (مثلًا iOS 18.2، Android 15).
• إصدار التطبيق (ظاهر في الإعدادات → حول).
• وصفًا قصيرًا لما حدث وما كنت تتوقّعه.
• لقطة شاشة إن أمكن.

أسئلة شائعة

سجلّاتي اختفت — هل يمكنكم استعادتها؟

بما أنّ مزاجي لا يرسل بياناتك إلى أيّ مكان، لا نملك نسخةً احتياطيّةً على أيّ خادم. استعادة ملفّ تصدير سابق إلى داخل التطبيق مُخطَّط لها في تحديث قادم، لكنّها ليست متوفّرة بعد — لذا، إن لم تحتفظ بملفّ تصدير، للأسف لا يمكننا استعادة السجلّات المفقودة. العادة الأكثر أمانًا هي تصدير سجلّك من الإعدادات ← تصدير البيانات بين الحين والآخر، وحفظ ملفّ JSON في مكانٍ تتحكّم به (تخزين سحابيّ، أو بريد إلى نفسك).

غيّرت هاتفي. كيف أنقل سجلّي؟

على الهاتف القديم، اذهب إلى الإعدادات ← تصدير البيانات واحفظ ملفّ JSON في تخزينك السحابيّ أو أرسله إلى نفسك — هذا يحفظ نسخةً آمنة من سجلّك. إعادة هذا الملفّ إلى تثبيتٍ جديد ميزةٌ قادمة في تحديث لاحق؛ استيراد البيانات من ملفّ ليس متوفّرًا في التطبيق بعد. احتفظ بالتصدير في مكانٍ آمن الآن، وستتمكّن من إعادته فور إطلاق الاستيراد.

التذكير اليومي لا يصل.

تأكّد من ثلاثة أشياء: (١) صلاحية الإشعارات ممنوحة لمزاجي في إعدادات النظام. (٢) وضع التركيز / عدم الإزعاج لا يكتمه. (٣) في التطبيق، الإعدادات → وقت التذكير مضبوط ومفعّل.

هل مزاجي يُغني عن العلاج النفسي؟

لا. مزاجي أداة للمساعدة الذاتية لملاحظة أنماط مزاجك. ليس أداة طبية أو تشخيصية. إن كنت تعاني، يرجى التواصل مع مختص نفسي مؤهل أو خدمات الطوارئ في بلدك.

طلبات ميزات وملاحظات

نقرؤها فعلًا. راسلنا على [email protected] مع عنوان «ملاحظات». لا نعد بأن كل فكرة ستُنفَّذ، لكن كل رسالة تشكّل ما يصبح عليه مزاجي.